Responsibilities:
- 负责向客户提供力克(Lectra) CAM产品的远程支持，通过电话帮助客户解决问题及提供解决方案。
- 跟踪整个过程并根据客户要求提供帮助直至问题得以解决，保证客户生产进度；
- 使客户不断获得Lectra产品的知识；
- 使客户树立有偿服务的概念；
- 提供技术及技术培训的相关支持；
- 善于在工作中发现商机并通知相关部门；
- 收集客户建议、程序缺陷并报告相关部门； Requirements:
- 声音甜美，态度礼貌；
- 有耐心，工作主动，能承受压力；
- 普通话，广东话流利，有一定的英语基础；
- 工业自动化、电子、机械相关专业毕业；
- 有类似行业技术支持/客户服务工作经验；
- 熟悉纺织、服装行业；
- 熟练使用Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook)； |
