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北京麻语者服饰有限公司淘宝客服招聘人数『2』

更新时间：2012/6/11

浏览数：2191


淘宝客服

基本需求

招聘种类：	全职	职位种类：	其他 - 其他
最低学历要求：	不限	工作地区：	北京市
工资水平：	2500 元/月	更新日期：	2012/6/11
年龄要求：	不限	招聘对象：	不限
性别要求：	不限	工作经验：

职业描述

职位描述
1.熟悉淘宝旺旺、QQ等客服聊天工具回答客户问题，促成交易，尽力留住每一个有价值的顾客;
2.解答用户咨询，协助客户解决在购买过程中出现的问题;
3.及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错;
4.处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；负责客户疑难订单的追踪和查件;
5.认真，及时耐心的处理售前、售中及售后问题；了解客户需要，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
6.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理.
任职要求
1、不怕吃苦，勤奋，耐心并具有挑战精神;
2、熟练使用word办公软件，简单的PS;
3、敏捷的思维和良好的沟通、解决问题的能力;
4、态度诚恳，具有极强的团队合作精神;
5、能在预定时间内优秀完成所交给的工作;
6、该工作岗位需要能上夜班;
7、了解淘宝等网络销售平台，对淘宝网C2C和B2C操作流程熟悉；
待遇：2500+提成
早9：00-下午7：00 周六全天，最好住回龙观附近

(温馨提示：个人申请职位时，请注册填写简历后登陆申请，企业会更大机会选择你)

公司简介

暂未上传Logo

北京麻语者服饰公司集开发、生产、销售为一体，品牌定位于28-45岁高雅成熟的女性，风格简洁明了、休闲舒适，款式时尚、结构大方。面料追求返扑归真，采用纯天然面料，纯棉、纯麻等是我们的主打。

本司正着力于专业化品牌运营的建设，故诚邀各方服装英才加入我们的团队！

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