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北京市婉睿服装有限公司 天猫售后客服包食宿     招聘人数 『2』 更新时间:2017/5/25 浏览数:2492
 
天猫售后客服包食宿
   
 
 
基本需求
   
 
招聘种类: 全职 职位种类: 市场营销 - 淘宝客服
最低学历要求: 不限 工作地区: 北京市  
工资水平: 面议 更新日期: 2017/5/25
年龄要求: 不限 招聘对象: 不限
性别要求: 不限 工作经验: 1年
   
 
 
职业描述
   
 
淘宝客服主管,请看清楚要求在投递简历
公司有以人为本的管理理念,良好的晋升空间。
只要您优秀,一经录用,公司提供丰厚的福利待遇。
提供食宿空调住宿,三菜一汤午休一小时
公司每月有全勤奖;年底的时候会有年底双薪。
公司有培训体系,工作表现好的员工,可提前转正,升值空间也很大
春节14天长假、国家法定节假日、包吃包住、免费班车
岗位职责:

1、熟悉各个平台购物及退款退货流程。熟悉电子商务平台操作综合知识。
2、受理退换货咨询、协调、登记、处理,尽量减少退款率,退款纠纷率,提升客户满意度。
3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,及时解决客户提出的问题。
4、收集客户反应问题,及时反应各部门尽早解决,提升客户购物体验。
5、维护老客户的后续业务;
6、定期电话回访,及日常老客户维护。
7、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
8、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
8、自己通过各种渠道搜集新客户的资料并进行沟通,通过微博、微信开发新客户;
9、通过电话进行沟通了解客户需求,约访客户来公司考察、签约
10、维护老客户的后续业务;
任职资格:
1、普通话标准,有一定的应变能力、口头表达与沟通能力,有电话销售经验优先;
2、工作严谨,有责任心,勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
3、会电脑操作,会使用excel表格,打字速度50字每分钟以上,说话温柔,做事细心有责任感。
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
工作时间:上六休一
早8:30-晚18.00 午休一小时 提供食宿(空调住宿,三菜一汤)
公司地址 :北京市大兴区旧宫镇建新庄团忠路25号建新二队
乘车路线:坐兴16路到建新二队下车往东50米路北,鲨鱼隆邦服装厂院内左手边第一家婉睿。进门直走进右手大玻璃门,直走左边人事部。
联系电话:王经理13071153287

   
 
   

(温馨提示:个人申请职位时,请注册填写简历后登陆申请,企业会更大机会选择你)
 
公司简介

暂未上传Logo
  北京市婉睿服装有限公司是一家集设计、生产、销售为一体的专业服装企业。打造属于35-45岁成熟、优雅、婉约、睿智的成功女性的专属品牌。公司在淘宝、拍拍、京东均有品牌直营店,质量、信誉、服务等方面受到广大客户好评。公司下设销售部、运营部、技术部、售后服务部等部门。公司提供员工食宿(宿舍两人单间;提供一日三餐),宿舍冬天有暖气,夏天有风扇。 公司正在急速成长,我们需要各领域的专业人才和我们并肩作战。 如果你有与我们相同价值取向,这里欢迎你! 如果你有良好的专业知识和不俗的行动力,这里需要你! 如果你渴望更好的实现自我价值,这里将提供一个全方位的平台!公司网址: http://wanrui.tmall.com/
   
 
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