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雪伦投资(北京)有限公司 电商客服     招聘人数 『2』 更新时间:2021/12/24 浏览数:4758
 
电商客服
   
 
 
基本需求
   
 
招聘种类: 全职 职位种类: 市场营销 - 淘宝客服
最低学历要求: 专科 以上 工作地区: 北京  
工资水平: 面议 更新日期: 2021/12/24
年龄要求: 不限 招聘对象: 仅面向毕业生
性别要求: 不限 工作经验: 1年
   
 
 
职业描述
   
 
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺等在线聊天工具为顾客解答问题、回复咨询,引导 顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作;
4、跟踪每天发出的包裹,并和库房进行对接,提示库房发货时仔细检查,避免发出有瑕疵的衣服。
5、协助完成产品的上下架工作及宝贝描述。
6、协助领导完成其他相关工作。
任职要求:
1、有一定的淘宝客服或者相关客服经验,具有售前售后,处理异常疑难能力问题的工作经验者优先;
2、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和线下良好沟通;
3、熟练操作电脑和使用互联网,会相关PS图片处理优先
4、有志于网络销售、电子商务行业发展者优先(接受应届毕业生)。
   
 
   

(温馨提示:个人申请职位时,请注册填写简历后登陆申请,企业会更大机会选择你)
 
公司简介

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  雪伦国际时装(北京)有限公司系美国独资企业(下简称“雪伦”),是集设计、生产和销售为一体的现代化服装企业。多年来,“雪伦”以深厚的企业文化、良好的企业氛围作为坚实的发展基础,各部门协调一致,积极创新。公司连续十年被评为“中国羽绒服行业十大畅销品牌”,深受消费者喜爱并成为心目中的信得过的名牌产品。

“雪伦”销售业绩每年持续上扬,销售网络成规模扩大,2006年,公司更力邀国际巨星莫文蔚小姐为公司品牌形象代言人。公司办公地址位于CBD核心区五星甲级写字楼。

为满足公司发展的需求,“雪伦”集团诚邀各类专业人士加盟。

公司网站:http://www.sharon-usa.com

   
 
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